Μια συνδρομή είναι η αγορά του δικαιώματος χρήσης της εφαρμογής σύμφωνα με ειδικές παραμέτρους (όπως η ημερομηνία λήξης της συνδρομής ή ο αριθμός συσκευών).
Μπορείτε να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας (για παράδειγμα, να αγοράσετε, να αναστείλετε ή να συνεχίσετε) μέσω της σελίδας του προσωπικού σας λογαριασμού στον ιστότοπο του παρόχου υπηρεσιών (για παράδειγμα, μέσω του λογαριασμού σας Apple). Ακολουθήστε τις οδηγίες στο App Store.
Σχετικά με την αυτόματη ανανέωση
Μια συνδρομή μπορεί να ανανεωθεί αυτόματα ή με μη αυτόματο τρόπο. Μια συνδρομή αυτόματης ανανέωσης ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου συνδρομής μέχρι να την ακυρώσετε. Μια συνδρομή ανανέωσης με μη αυτόματο τρόπο πρέπει να ανανεώνεται στο τέλος κάθε περιόδου συνδρομής.
Εάν δεν ενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση ή για κάποιο λόγο η εφαρμογή δεν μπόρεσε να ανανεώσει αυτόματα τη συνδρομή σας (η πιστωτική σας κάρτα έχει λήξει ή απορρίφθηκε), όταν λήξει η συνδρομή σας, η εφαρμογή θα μεταβεί στην περιορισμένη έκδοση. Για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή στο πλαίσιο της συνδρομής, θα χρειαστεί να ανανεώσετε με μη αυτόματο τρόπο τη συνδρομή σας στον ιστότοπο της Kaspersky ή μέσω του παρόχου σας.
Η παραγγελία μιας συνδρομής για το Kaspersky VPN Secure Connection δεν θα ακυρώσει τις άλλες συνδρομές σας που περιλαμβάνουν το Kaspersky VPN Secure Connection. Για να αποφύγετε πρόσθετες χρεώσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε ακυρώσει ή απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση για τις συνδρομές που δεν χρειάζεστε.
Σχετικά με την ακύρωση μιας συνδρομής
Για ακύρωση συνδρομής ή μετάβαση σε μη αυτόματη ανανέωση:
Ακυρώστε ή απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση για τις συνδρομές που δεν χρειάζεστε.
Μπορείτε να συνεχίσετε την αυτόματη ανανέωση μόνο για συνδρομές που αγοράσατε μέσω του Google Play. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τις οδηγίες στη Βοήθεια του Google Play.
Μπορείτε να αγοράσετε μόνο μία συνδρομή για το Kaspersky VPN Secure Connection ανά Apple ID. Για να αλλάξετε τη συνδρομή σας σε άλλον λογαριασμό My Kaspersky, υποβάλετε ένα αίτημα στην Εξυπηρέτηση πελατών μέσω του My Kaspersky και συμπεριλάβετε μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος.
Εάν έχετε ενεργή συνδρομή για το Kaspersky VPN, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε στην αυτόνομη εφαρμογή Kaspersky VPN Secure Connection.
Όταν εγγραφείτε στην απεριόριστη έκδοση, ενδέχεται να σας προσφερθεί μειωμένη τιμή για κάποιο χρονικό διάστημα. Αυτή η έκπτωση μπορεί να χορηγηθεί μόνο μία φορά και ισχύει μόνο για την καθορισμένη περίοδο. Αφού λήξει αυτή η περίοδος, θα χρεωθείτε την κανονική συνδρομή για το πακέτο που έχετε επιλέξει.
Εάν εγγραφείτε σε προγράμματα Plus και Premium της Kaspersky, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Kaspersky VPN. Το Kaspersky VPN είναι επίσης διαθέσιμο στη δοκιμαστική έκδοση του Kaspersky Plus.
Αποκλεισμένη συνδρομή
Η κατάσταση συνδρομής "Αποκλεισμένη" σημαίνει ότι οι μηχανικοί της Kaspersky έχουν μπλοκάρει το κλειδί ενεργοποίησης για να αποτρέψουν την παράνομη χρήση του. Πρέπει να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή με νέο κωδικό ενεργοποίησης.
Για να λάβετε έναν νέο κωδικό ενεργοποίησης, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Kaspersky. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε έναν νέο κωδικό ενεργοποίησης σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.
Κορυφή σελίδας